同步内容
Deepgram 与 Dika Ops，保持同步。
快速的语音转文字，让每通电话都变成对应档案上的文字记录。
通话音频来自 Dika Ops 电话线路的通话音频，仅限已开启录音的线路。从 Dika Ops 同步
实时转写来电者说话的同时即出文字，语音 AI 同事因此能即时应答。同步到 Dika Ops
通话记录完整对话并标明发言人，保存到通话记录中。同步到 Dika Ops
摘要与待办简短摘要和跟进任务，写入客户档案和服务工单。双向
语言识别多语种模型无需菜单选择，就能识别来电者所说的语言。内置功能
录音规则选择哪些线路需要转写，以及音频和文字的保留时长。内置功能
使用场景
团队怎么用它。
01会倾听的语音 AI 同事
来电者自然开口说话，AI 同事实时听懂。
02不用再手写通话记录
客服挂断电话时，摘要已经在客户档案里了。
03找回说过的话
在历史通话中搜索某个产品、某个承诺或某次投诉。
设置
四步完成连接。
- 01
使用套餐内包含的 Deepgram 模型，或添加你自己的 Deepgram API 密钥。
- 02
把语音转文字分配给语音 AI 同事，以及你选定的呼叫中心线路。
- 03
设置保留期限、录音提示和月度额度。
- 04
先拨几通测试电话，查看转写结果，再对真实来电开启。
模块
Deepgram 用在哪里。
常见问题
Deepgram，常见问题。
Dika Ops 是 Deepgram 的官方合作伙伴吗？
不是。Deepgram 集成目前为抢先体验，通过 Dika Ops 托管的密钥或你自己的密钥调用 Deepgram API。
有哪些 Deepgram 模型可用？
包括 Nova 和 Flux 系列，支持英语及多语种语音，可用于实时通话和已录制的通话。可用列表随 Deepgram 的发布而更新。
会发送哪些数据？
仅限你选择转写的通话音频。客户档案仍留在 Dika Ops 中，摘要会在事后写入。
支持土耳其语来电吗？
多语种模型覆盖多种语言。准确率会因语言和线路质量而异，建议先用你自己的通话测试。
更多集成
AnthropicClaude 模型，适合要读细则、守规矩的 AI 同事。
OpenAIGPT 模型，适合撰写邮件、报价单和产品图片的日常 AI 同事。
Google GeminiGemini 模型，快速批量地读取成叠的文档和扫描件。
DeepSeek低成本推理模型，适合大批量分拣和日常分析。
Deepgram 是其所有者的商标。Dika Ops 与其所有者没有关联，也未获其认可。