Elk gesprek, uitgeschreven en opgeborgen.
Deepgram zet spraak in realtime om in tekst. De spraakcollega gebruikt het om bellers te verstaan, en je callcenter krijgt van elk gesprek een transcriptie. Een samenvatting en de vervolgstappen worden op het klantrecord opgeslagen.
Deepgram en Dika Ops, altijd gelijk.
Snelle speech-to-text, zodat elk gesprek een transcriptie wordt op het juiste record.
Waar teams het voor gebruiken.
Bellers praten gewoon en de collega verstaat ze in realtime.
Medewerkers beëindigen het gesprek en de samenvatting staat al op het klantrecord.
Zoek in eerdere gesprekken naar een product, een belofte of een klacht.
Gekoppeld in vier stappen.
- 01
Gebruik de Deepgram-modellen die bij je abonnement zijn inbegrepen, of voeg je eigen Deepgram API-sleutel toe.
- 02
Wijs speech-to-text toe aan de spraakcollega en aan de callcenterlijnen die jij kiest.
- 03
Stel bewaartermijn, opnamemeldingen en een maandlimiet in.
- 04
Voer testgesprekken, lees de transcripties en schakel het daarna in voor live gesprekken.
Deepgram, beantwoord.
Is Dika Ops een officiële partner van Deepgram?
Nee. De Deepgram-integratie zit in vroege toegang. Ze gebruikt de Deepgram API via een sleutel die Dika Ops beheert, of via je eigen sleutel.
Welke Deepgram-modellen zijn beschikbaar?
De families Nova en Flux, voor Engelse en meertalige spraak, in realtime en voor opgenomen gesprekken. De lijst volgt wat Deepgram uitbrengt.
Welke gegevens worden verstuurd?
Alleen de audio van gesprekken die jij wilt transcriberen. Klantrecords blijven in Dika Ops; de samenvatting wordt daarna daar weggeschreven.
Werkt het met Turkse bellers?
Meertalige modellen dekken veel talen. Test eerst met je eigen gesprekken, want de nauwkeurigheid verschilt per taal en lijnkwaliteit.
Deepgram is een handelsmerk van de eigenaar. Dika Ops is niet verbonden aan of goedgekeurd door de eigenaar.
Stuur je hele bedrijf aan vanaf één plek.
Dika Ops zit in een gesloten bèta. We nemen een paar bedrijven tegelijk aan boord en richten alles samen met je in.