Her görüşme yazıya geçer, yerine kaydedilir.
Deepgram konuşmayı anında metne çevirir. Sesli çalışma arkadaşı arayanları bununla duyar, çağrı merkeziniz de her görüşmenin dökümünü alır. Özet ve sonraki adımlar müşteri kartına kaydedilir.
Deepgram ve Dika Ops, hep aynı sayfada.
Hızlı konuşmadan metne dönüşüm; her görüşme doğru kayıtta bir transkripte dönüşür.
Ekipler ne için kullanıyor?
Arayanlar doğal konuşur, çalışma arkadaşı onları anında duyar.
Temsilci görüşmeyi bitirdiğinde özet çoktan müşteri kartındadır.
Geçmiş görüşmelerde bir ürünü, bir sözü ya da bir şikâyeti arayın.
Dört adımda bağlantı hazır.
- 01
Planınıza dahil Deepgram modellerini kullanın ya da kendi Deepgram API anahtarınızı ekleyin.
- 02
Konuşmadan metne dönüşümü sesli çalışma arkadaşına ve seçtiğiniz çağrı merkezi hatlarına atayın.
- 03
Saklama süresini, kayıt bildirimlerini ve aylık limiti belirleyin.
- 04
Test aramaları yapın, dökümleri okuyun, sonra gerçek görüşmeler için açın.
Deepgram hakkında merak edilenler.
Dika Ops resmî bir Deepgram iş ortağı mı?
Hayır. Deepgram entegrasyonu erken erişimdedir. Deepgram API'sini, Dika Ops'un yönettiği bir anahtarla ya da kendi anahtarınızla kullanır.
Hangi Deepgram modelleri kullanılabilir?
İngilizce ve çok dilli konuşma için, hem anlık hem kayıtlı görüşmelerde çalışan Nova ve Flux aileleri. Liste, Deepgram'in yayımladığı modellere göre güncellenir.
Hangi veriler gönderilir?
Yalnızca yazıya dökülmesini seçtiğiniz görüşmelerin sesi. Müşteri kayıtları Dika Ops'ta kalır; özet sonradan oraya yazılır.
Türkçe konuşan arayanlarla çalışır mı?
Çok dilli modeller birçok dili kapsar. Doğruluk dile ve hat kalitesine göre değiştiği için önce kendi görüşmelerinizle test edin.
Deepgram, sahibinin ticari markasıdır. Dika Ops'un marka sahibiyle herhangi bir bağı yoktur ve marka sahibi tarafından desteklenmemektedir.
Tüm şirketinizi tek yerden yönetin.
Dika Ops kapalı betada. Her seferinde birkaç şirket alıyor, her şeyi sizinle birlikte kuruyoruz.