01
用实时数据回答
我的订单在哪、什么时候到、有没有货。Nina 依据你团队使用的同一批记录作答。
- 订单、库存和配送问题
- 用来电者的语言回复
- 转接真人
02
每次沟通都有记录
通话和邮件会自动生成摘要，并关联到对应的客户、订单或工单。
- 通话摘要归入记录
- 自动创建跟进任务
- 团队共享收件箱
全天候接听呼叫中心
转给合适的人呼叫中心
自动安排回电呼叫中心
已连接
与其他模块协同运作。
呼叫中心的全部功能
全部功能
AI 接听电话
多语言回复
实时订单查询
转接真人
通话摘要
回电安排
共享收件箱
分流规则
关联记录的历史
助手会取代我们的团队吗？
不会。它负责处理常规问题，其他情况转给真人，并附上已经记录好的来龙去脉。
支持哪些语言？
来电者可以用自己的语言得到回复。加入候补名单时，请告诉我们你需要哪些语言。
呼叫中心现在可以用了吗？
正在面向内测客户逐步开放抢先体验。