Модули
Сервис
Заявки, выезды и ремонт.
Ремонт и выездные работы от диагностики до счёта, а запчасти, работа и гарантия — в одной карточке.
01
Заявка от начала до конца
Открыть, продиагностировать, согласовать, отремонтировать, выдать и закрыть. Каждый шаг отслеживается и закреплён за исполнителем.
- Жизненный цикл заявки
- История назначений
- Планирование
02
Запчасти и работа — на учёте
Запчасти списываются со склада, время работы фиксируется, а счёт создаётся из заявки.
- Запчасти со склада
- Таймеры работы
- Решения по гарантии
ИИ-сотрудникРанний доступ
Помощник по диагностике
Предлагает вероятную причину по прошлым заявкам и готовит список запчастей.
Как работают ИИ-сотрудникиПредлагает вероятные причиныСервис
Готовит список запчастейСервис
Оценивает стоимость работСервис
Всё в модуле «Сервис»
Все возможности
Сервисные заявки
Диагностика
Согласование с клиентом
Назначения
Планирование
Расход запчастей
Таймеры работы
Гарантия
Выставление счетов
Проводки в главную книгу
Доступ через портал
Списываются ли запчасти со склада?
Да. Запчасти списываются со склада и возвращаются, если заявка отменена.
Могут ли клиенты следить за своей заявкой?
Да. Заявками можно делиться через клиентский портал.
Поддерживается ли гарантия?
Да. По каждой заявке фиксируется решение по гарантии.
Закрытая бета
Ведите сервис без суеты.
Dika Ops работает в закрытой бете. Мы подключаем компании небольшими группами и настраиваем всё вместе с вами.