Каждый звонок принят. На любом языке.
ИИ-помощник отвечает на звонки и письма, сверяется с актуальными данными по заказам и вовремя передаёт разговор человеку. Каждый разговор сохраняется в карточке.
Отвечает по актуальным данным
Где мой заказ, когда он приедет, есть ли товар в наличии. Nina отвечает по тем же данным, что видит ваша команда.
- Вопросы о заказах, остатках и доставке
- Отвечает на языке звонящего
- Передаёт разговор человеку
Каждый разговор в карточке
Звонки и письма кратко записываются и прикрепляются к клиенту, заказу или обращению, к которому относятся.
- Итоги звонков в карточке
- Задачи на следующий шаг создаются сами
- Общий входящий ящик для команды
Ресепшен, который никогда не закрывается
Ночью, в выходные и в загруженные понедельники. Звонки принимаются, записываются и передаются нужному человеку.
Как работают ИИ-сотрудникиВсе возможности
Помощник заменит нашу команду?
Нет. Он берёт на себя типовые вопросы, а всё остальное передаёт человеку, уже записав контекст.
На каких языках он говорит?
Звонящему отвечают на его языке. Укажите нужные языки, когда будете записываться в список ожидания.
Колл-центр уже доступен?
Запуск идёт в раннем доступе для участников беты.
Принимайте звонки без суеты.
Dika Ops работает в закрытой бете. Мы подключаем компании небольшими группами и настраиваем всё вместе с вами.