Ogni chiamata ha risposta. In qualsiasi lingua.
Un assistente AI risponde al telefono e alle email, consulta i dati degli ordini in tempo reale e passa la mano a una persona quando serve. Ogni conversazione finisce sul record.
Risposte dai dati in tempo reale
Dov'è il mio ordine, quando arriva, è disponibile. Nina risponde partendo dagli stessi record che usa il tuo team.
- Domande su ordini, giacenze e consegne
- Risponde nella lingua di chi chiama
- Passa la mano a una persona
Ogni conversazione sul record
Chiamate ed email vengono riassunte e collegate al cliente, all'ordine o alla pratica a cui si riferiscono.
- Riepiloghi delle chiamate sul record
- Attività di follow-up create
- Casella condivisa per il team
Una reception che non chiude mai
Notti, weekend e lunedì pieni di lavoro. Le chiamate ricevono risposta, vengono registrate e smistate.
Come lavorano i colleghi AITutte le funzionalità
L'assistente sostituisce il nostro team?
No. Gestisce le domande di routine e passa tutto il resto a una persona, con il contesto già annotato.
Quali lingue parla?
Chi chiama riceve risposta nella propria lingua. Indicaci le lingue che ti servono quando ti iscrivi alla lista d'attesa.
Il call center è già disponibile?
Le stiamo introducendo in accesso anticipato con i clienti beta.
Gestisci il call center in tutta serenità.
Dika Ops è in beta chiusa. Accogliamo poche aziende alla volta e configuriamo tutto insieme a te.