업종 가전제품

가전제품, 공장에서 서비스 출동까지. 시리얼, 보증, 대리점을 하나로 연결.

가전 업종은 대리점을 통해 판매하고 제품을 수년간 지원합니다. Dika Ops는 시리얼 번호, 보증 조건, 대리점 주문, 서비스 작업을 하나의 기록에 남겨, 오늘의 판매 건도 몇 년 뒤 고객이 전화했을 때 추적할 수 있습니다.

과제

가전제품 업무를 더디게 하는 것들.

01시리얼 번호 추적성

모든 제품에는 시리얼 번호가 있습니다. 어느 대리점과 고객에게 갔는지 찾는 데 몇 시간이 아니라 몇 초면 되어야 합니다.

02보증 청구

청구가 유효한지는 판매일과 조건에 달려 있습니다. 직원이 여러 파일을 뒤져 일일이 확인합니다.

03대리점 네트워크

대리점마다 가격, 물량 목표, 여신 조건이 다릅니다. 주문과 반품도 형태가 다양합니다.

04서비스 네트워크와 예비 부품

공인 서비스 센터는 예비 부품이 빨리 필요합니다. 흩어진 작업 데이터로는 부품 수요를 예측하기 어렵습니다.

시리얼 번호 단위로 입출고하고, 모델, 옵션, 문서를 제품 기록에 보관하세요.

대리점별 가격과 여신 조건으로 주문을 받고, 각 대리점의 미수 잔액을 확인하세요.

제품 단위로 서비스 요청을 기록하고, 사용한 부품을 입력하며, 이력을 고객 정보와 함께 보관하세요.

서비스 네트워크용 예비 부품 재고를 보유하고, 사용량에 따라 공급사에 재주문하세요.

진행 방식

모듈

FAQ

시리얼 번호로 제품을 추적할 수 있나요?

네. 입고와 출하에 시리얼 번호를 기록할 수 있어, 특정 제품을 어느 대리점이 받았는지 찾을 수 있습니다.

보증 정보를 보관할 수 있나요?

제품 및 판매 기록에 세부 내용이 담기고 서비스 작업이 제품에 연결되어, 이력을 한곳에서 볼 수 있습니다.

대리점별로 다른 가격과 여신 조건을 둘 수 있나요?

네. 가격표와 여신 조건을 고객 또는 고객 그룹별로 설정할 수 있습니다.

서비스 네트워크용 예비 부품을 관리할 수 있나요?

네. 예비 부품은 별도 로케이션의 재고로 관리되고, 발주서로 보충할 수 있습니다.

Dika Ops를 지금 사용할 수 있나요?

Dika Ops는 비공개 베타 중입니다. 대기자 명단에 등록하시면 자리가 열리는 대로 연락드리겠습니다.

Dika Ops는 비공개 베타 중입니다. 한 번에 소수의 기업만 받아 모든 설정을 함께 진행합니다.